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退货率怎么计算(退款率的计算方法是)

退款率:是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。退款率计算方法:

计算举例:

假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔,成功退款、售后10笔;7月1日到7月13日交易112笔,成功退款、售后15笔;7月14日到7月15日无交易,无退款、售后,则小王在7月17日的退款率计算方式为:6月16日到7月15日成功退款、售后笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。虚拟市场清退退款率计算规则:

已发货状态下的退款成功笔数/成交笔数,按照自然周(即周一至周日)计算,如果买家这周申请的退款,卖家在下周给他退款成功了,退款率算下周。也就是以退款成功的时间算的,而不是申请退款的时间。成交笔数是买家付款成功的笔数,以付款时间为准常见问题:

问:如果未及时处理退款,对网店有什么影响?

答:如果退款未得到合理处理,买家申请小二介入,小二介入且支持买家的退款,网店的“纠纷退款率”将上升,根据淘宝的规则,这将会影响网店在搜索的排序和营销 活动报名。所以,请亲们及时、妥善地处理买家们的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验,不断赢得良好口碑和更多成交机会

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