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复购率是什么意思?

复购率是“重复购买率”的简称,是根据消费者对某一产品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反应出消费者对该产品或服务的忠诚度,比率越高则忠诚度越高,反之则越低。计算复购率有2种方法,一种是用重复购买客户数量/客户样本数量,一种是用重复购买客户的交易次数/客户样本数量。

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