按照支付宝的规定来看，支付宝钱包是无法查询银行卡的余额的。如果用户想要查询银行卡余额的话，则需要自己联系银行进行查询。然后在银行工作人员的要求下提交个人信息，然后直接查询即可。除此以外，用户也可以登录发卡银行的官方网站或是手机银行进行查询即可。